Citofonía

La citofonía resuelve lo básico y a la vez lo más delicado: saber quién está en la puerta antes de dejarlo entrar. Los sistemas de citofonía conectan el panel exterior con cada departamento, permiten conversar, autorizar ingresos y mantener orden en las áreas comunes. En GAMA SECURITY instalamos citofonías convencionales, digitales y de video para edificios y casas en todo Chile.

Es un sistema de comunicación entre un panel exterior —instalado en la entrada— y los monitores o auriculares ubicados en cada domicilio. El visitante presiona la llamada, el residente conversa y, si lo decide, habilita la apertura de la puerta. Los sistemas modernos suman panel con cámara, desvío a celular y registros de llamadas, elevando la citofonía simple a una herramienta de seguridad para el edificio.

• ✓Convencional (analógica): voz punto a punto por par de cables. Robusta, económica y fácil de mantener en edificios existentes.
• ✓Digital: comunica por bus o red, admite más funciones, llamadas cruzadas entre departamentos y desvío a celular.
• ✓IP: trabaja sobre la red de datos del edificio, con videocitofonía y administración remota. Elegimos según infraestructura y presupuesto.

El panel exterior incorpora cámara con visión nocturna y el monitor interno muestra la imagen en color antes de que el residente decida atender. Aporta disuasión, identificación del visitante y evidencia cuando ocurre un evento en la entrada. Puede combinarse con grabación en el panel o en el sistema de cámaras del edificio para conservar el registro de las llamadas.

Dimensionamos el sistema según la cantidad de departamentos, el número de entradas y la existencia de portería. Cada domicilio queda identificado en el panel exterior, con opción de timbre, código o selección digital. Sumamos llamadas entre departamentos, avisos de áreas comunes y prioridad para la portería, para que la administración gestione el edificio con herramientas adecuadas a su tamaño.

Cuando hay conserje o portería, la citofonía se conecta al puesto de mando: la llamada del visitante llega primero a portería, quien verifica y autoriza. Integramos además control de acceso en la puerta principal, de modo que desde el citofono o el panel de portería se habilite la apertura, con registro de quién ingresó y en qué momento, todo supervisado por la central de monitoreo.

La instalación contempla cableado o reutilización de ductos existentes, montaje de panel exterior y monitores, etiquetado por domicilio y pruebas de llamada y apertura. En edificios entregamos plano del sistema y capacitación a la administración. La mantención anual revisa audio, imagen, aperturas y alimentación, corrigiendo fallas antes de que se conviertan en molestias diarias para los residentes.

• ✓Identificación de visitantes antes de autorizar el ingreso.
• ✓Apertura controlada de puerta principal sin llaves compartidas.
• ✓Opciones digitales con desvío a celular y llamadas entre departamentos.
• ✓Integración con control de acceso, cámaras y portería.
• ✓Menos intervención de conserje en llamadas simples.

1. ✓Evaluación gratuita del edificio: ductos, domicilios y requerimientos.
2. ✓Propuesta con tipo de sistema, equipos y precio cerrado por domicilio.
3. ✓Instalación y etiquetado con pruebas de llamada, audio y apertura.
4. ✓Capacitación: administración y residentes aprenden a operar el sistema.

Instalamos y mantemos citofonías en edificios de la Región Metropolitana y Región de Valparaíso con más de 20 años de experiencia. Trabajamos con marcas reconocidas, entregamos documentación del sistema y ofrecemos soporte local para que la comunicación del edificio nunca quede fuera de servicio.

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